Support
Hulp nodig met Ritwijs? Hieronder vind je uitleg en antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij, mail dan naar fmetalsi@icloud.com.
Wat doet Ritwijs?
Ritwijs herkent je autoritten automatisch en maakt er een rittenregistratie van. Je hoeft niets te starten of te stoppen.
Hoe werkt de automatische detectie?
De app gebruikt beweging en locatie om te zien dat je in een auto rijdt. Wil je het exact hebben? Dan kun je in Opdrachten een automatisering koppelen aan CarPlay of de Bluetooth van je auto, zodat een rit precies begint en eindigt wanneer jij in- en uitstapt.
Benodigde toestemmingen
- Locatie: Altijd + Precieze locatie. Nodig om ritten ook te herkennen als de app niet open is, en om start, einde en route nauwkeurig vast te leggen.
- Beweging & fitness. Nodig om te zien dat je rijdt (en niet fietst of loopt), zodat de GPS alleen aangaat als dat nodig is.
- Camera (optioneel). Alleen om je kilometerstand te scannen.
Je kunt elke toestemming wijzigen via Instellingen > Ritwijs.
Batterij
De GPS draait alleen tijdens het rijden. Ons doel is maximaal 4% batterij per dag.
Veelgestelde vragen
Mijn ritten worden niet herkend
Controleer in Instellingen > Ritwijs: zet Locatie op Altijd, zet Precieze locatie aan en zet Achtergrondvernieuwen aan. Controleer ook dat Beweging & fitness is toegestaan en dat de Stroomsparstand niet aan staat.
Er ontbreekt een rit of er zit een gat in mijn registratie
Voeg de rit achteraf handmatig toe in de app. Ritwijs wijst je ook op gaten tussen kilometerstanden, zodat je vergeten ritten kunt aanvullen.
Hoe scan ik mijn kilometerstand?
Kies in de app de optie om de kilometerstand te scannen en richt de camera op de teller van je auto. Controleer de uitgelezen waarde en bevestig.
Kan ik mijn ritten exporteren?
Ja. CSV-export is altijd gratis.
Wat kost Ritwijs Pro?
Ritwijs Pro is er als jaar- of maandabonnement, met 7 dagen gratis proef. De actuele prijzen zie je in de app. Je verliest nooit een rit: detectie werkt ook zonder Pro.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen lopen via Apple. Open Instellingen op je iPhone, tik op je naam > Abonnementen > Ritwijs en kies Opzeggen. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de periode op.
Hoe verwijder ik mijn data?
Je data staat alleen op je toestel en in je eigen iCloud. Wis je data in de app of verwijder de app. Zie ook onze privacyverklaring.
Contact
Support
Need help with Ritwijs? Below you will find explanations and answers to frequently asked questions. If your question is not covered, email fmetalsi@icloud.com.
What does Ritwijs do?
Ritwijs automatically detects your car trips and turns them into a trip log. You never have to start or stop anything.
How does automatic detection work?
The app uses motion and location to see that you are driving a car. Want it to be exact? In Shortcuts you can link an automation to CarPlay or your car's Bluetooth, so a trip starts and ends exactly when you get in and out.
Required permissions
- Location: Always + Precise Location. Needed to detect trips even when the app is not open, and to record start, end and route accurately.
- Motion & Fitness. Needed to see that you are driving (not cycling or walking), so GPS only runs when necessary.
- Camera (optional). Only used to scan your odometer.
You can change each permission in Settings > Ritwijs.
Battery
GPS only runs while you drive. Our target is at most 4% battery per day.
Frequently asked questions
My trips are not being detected
Check Settings > Ritwijs: set Location to Always, turn on Precise Location and turn on Background App Refresh. Also make sure Motion & Fitness is allowed and Low Power Mode is off.
A trip is missing or there is a gap in my log
Add the trip manually in the app afterwards. Ritwijs also points out gaps between odometer readings, so you can fill in forgotten trips.
How do I scan my odometer?
Choose the odometer scan option in the app and point the camera at your car's odometer. Check the value that is read and confirm.
Can I export my trips?
Yes. CSV export is always free.
What does Ritwijs Pro cost?
Ritwijs Pro is available as a yearly or monthly subscription, with a 7-day free trial. Current prices are shown in the app. You never lose a trip: detection also works without Pro.
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are handled by Apple. Open Settings on your iPhone, tap your name > Subscriptions > Ritwijs and choose Cancel. Cancel at least 24 hours before the end of the period.
How do I delete my data?
Your data is only on your device and in your own iCloud. Erase your data in the app or delete the app. See also our privacy policy.